1 -O que é MDV e o que faz a Backup Express?
2- Faço meu backup em CD e Disquete não é o suficiente?
3- Como otimizar a compra em Megas pelos planos e créditos
oferecidos?
4- Tenho um plano pessoal de 7 MB preciso de espaço, mas 100 MB é muito para mim. Qual a maneira de aumentar este espaço com uma quantidade menor?
5- Posso mudar de plano?
6- Posso ter um plano com mais de um usuário?
7- Como faço cópia
de uma pasta?
8- Na minha empresa sou eu, dois
gerentes e dez funcionários, posso colocar minha secretária
como responsável por todos?
9- Em viagem quando ao descarregar minhas fotos o espaço contratado for ultrapassado tenho como aumentá-lo para não perder minhas fotos ou fico limitado à capacidade de minha máquina?
10- Como tenho certeza da segurança de meus arquivos armazenados na Backup Express?
11- Posso usar o MDV para armazenar meus e-mails como faço em meu computador, só que com acesso em qualquer lugar do mundo e não limitado a minha máquina?
1 -O que é MDV e o que faz
a Backup Express?
R: MDV significa Meu Disco Virtual e é uma aplicação
via Internet que permite enviar, receber, armazenar e alterar arquivos
de qualquer computador conectado à Internet. O tipo de conexão
vai determinar apenas o tempo de envio e recebimento de arquivos que
será maior quanto mais baixa for a conexão. Com ele você
pode realizar backup de seus arquivos, enviar arquivos para outros usuários
que sejam cadastrados por você como contatos, armazenar arquivos
utilizando o serviço como um HD e receber arquivos de usuários
que tem sua permissão para isso. Existem diversas aplicações
de uso dentro do serviço, como por exemplo, descarregar fotos
de sua câmera digital em uma viagem, armazenar arquivos que podem
ser acessados de um Cyber ou de qualquer computador conectado à Internet.
Só você acessa seus arquivos através de seu login
e senha.
A Backup Express é uma empresa que oferece serviços via
Internet que sejam práticos, flexíveis e seguros para
as mais diversas necessidades. Contamos com uma equipe multidisciplinar
para atender as mais diversas demandas e possuímos serviços
de fácil acesso e baixo custo.
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2- Faço meu backup em CD e Disquete
não é o suficiente?
R: Realizar backup por CD ou Disquete traz a você à segurança
de que se algo houver com seu HD estes arquivos copiados estarão
protegidos. No entanto, se ocorrer qualquer problema com esta mídia
você não terá mais esta cópia. Outro ponto
importante é que caso você necessite destas informações
em outro lugar só as terá disponível se levar esta
mídia. Na Backup Express você tem a sua disposição
seus arquivos armazenados em qualquer a qualquer hora a sua disposição,
para realizar downloads (baixar) ou uploads (transferir) de seus arquivos.
Conta também com a segurança de suas informações
estarem em um HD remoto e que só você tem acesso, com as
informações que desejar.
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3- Como otimizar a compra em Megas
pelos planos e créditos oferecidos?
R: Nossos planos oferecem muita flexibilidade e a possibilidade de ampliação
a qualquer momento. Temos cartões expressos, planos pessoais
e empresariais.
Com os cartões você tem opção de planos
com quantidade de 5, 10, 20 e 50 MB que têm duração de
2 meses e que a qualquer momento podem ser ampliados com a recarga de
mais cartões que além de ampliarem a capacidade do plano
ampliam também a duração.
Exemplo: você adquiriu
e ativou um cartão de 5 MB no dia 01/01/2006.
Este cartão terá a duração até 01/03/2006,
ou seja, seu plano tem 5 MB durante 2 meses. No dia 01/02/2006 você
percebe que serão necessários mais 50 MB em função
de uma viagem que será realizada. Você então adquire
um cartão de 50 MB e o ativa. Seu plano ficará da seguinte
forma: você tem 5 MB até 01/02/2006 (primeiro cartão
ativado), 55 MB até 01/03/2006 (primeiro mais
segundo cartão ativados) e 50 MB até 01/04/2006
(o primeiro cartão expirou em 01/03/2006 e o
segundo cartão ativado em 01/02/2006 tem duração
de 2 meses a partir da ativação que valerá até
01/04/2006). Nesta operação você ampliou seu plano
e o renovou automaticamente. Isso pode ser feito com cartões
de qualquer capacidade e a qualquer momento.
Outra opção
neste caso seria a aquisição de créditos pela área
restrita e ampliar seu plano. Caso escolha por créditos você
tem duas opções 150 MB e 250 MB que terão seus
valores rateados até a data final de seu plano.
Exemplo: na situação
anterior, se optasse pelos créditos de 150 MB, em 01/02/2006
você pagaria apenas ao equivalente a este crédito por 1
(um) mês de utilização e ele venceria na mesma data
que o primeiro cartão 01/03/2006. Para realizar
a renovação do espaço total (155 MB) bastaria carregar
um cartão de 5 MB e adquirir 150 MB de créditos por mais
2 meses ou apenas carregar um cartão de qualquer quantidade para
manter o plano e deixar o crédito ser desativado.
Os planos pessoais seguem a mesma lógica com quantidades de
7, 15, 25 e 40 MB que podem ser semestrais ou anuais e também
podem ser ampliados a qualquer momento, no entanto, os cartões
carregados terão sua duração até o final
do plano.
Exemplo: você optou por um plano básico anual
de 7 MB em 01/01/2006 e resolve em 01/03/2006
carregar um cartão de 20 MB, seu plano então passará
a ter 27 MB até 01/01/2007. O valor do cartão
é o mesmo, porém, com uma duração maior,
desde que carregado não próximo do vencimento do plano.
Outra opção é carregar créditos que variam
de 100 MB a 1024 MB (1 GB) que terão seus valores rateados até
o final do plano. Esta seria a melhor opção de ampliar
o plano próximo ao vencimento. Outra vantagem é que os
planos pessoais permitem você a ter até 3 dependentes que
utilizarão os créditos que você determinar para
cada um deles, no momento em que cadastrá-los. Os dependentes
não precisam pagar pelo plano básico mas precisam ter
no mínimo 100 MB de créditos cada um, que podem ser ampliados,
também, a qualquer momento pelo titular.
Os planos empresarias possuem quantidades que variam de 1024 MB (1
GB) a 10240 MB (10 GB), duração que pode ser semestral
ou anual e podem ampliar seu espaço apenas com a aquisição
de créditos seguindo o mesmo critério dos outros planos
(rateio do valor até a data final do plano). Nos planos empresariais
o espaço não pode ser ampliado por cartões. O valor
dos créditos é o mesmo dos planos e com a vantagem de
poder ter um número ilimitado de usuários dependentes
que podem ser divididos em até 3 níveis hierárquicos.
Todos os planos oferecem diversas possibilidades para atender sua necessidade
de ampliação em Megas e do tempo que serão utilizados.
Os planos serão ativados automaticamente tendo o usuário
até sete dias para confirmar o pagamento em sua área restrita
no ícone "Confirmar Pagamento".
Os créditos serão ativados após a confirmação
de pagamento pelo usuário em sua área restrita no ícone
"Confirmar Pagamento".
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4- Tenho um plano pessoal de 7
MB preciso de espaço, mas 100 MB é muito para mim. Qual a maneira de
aumentar este espaço com uma quantidade menor?
R: Você deve ampliar seu espaço com os cartões expressos.
Com eles você tem opções de 5, 10, 20 e 50 MB que,
depois de ativados, terão duração até o
final de seu plano. Você pode ampliar com cartões a qualquer
momento e pode também acrescentar quantos cartões desejar.
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5- Posso mudar de plano?
R: A mudança de plano pode ser feita na renovação
nos planos pessoais e empresariais. Os cartões expressos possuem
renovação automática na recarga de cartões
e com a quantidade recarregada. Na renovação de plano
você pode aumentar ou diminuir o plano desde que seu total utilizado
permita isso. Exemplo: você tem um plano de 40 MB e está
utilizando os 40 MB, para renovar o mínimo solicitado deverá
ser 40 MB. No entanto, se neste mesmo caso você estiver utilizando
apenas 5 MB poderá renovar com um plano de 7 MB.
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6- Posso ter um plano com mais
de um usuário?
R: Sim. Eles serão seus dependentes. Esta opção
está disponível para os planos pessoais e empresariais.
Nos planos pessoais você tem direito a cadastrar até 3
dependentes que terão o espaço determinado por você
sempre com um mínimo de 100 MB por dependente. Para planos empresariais
não existe limite de usuários dependentes,
sendo também possível coloca-los em até 3 níveis
hierárquicos. Em todos os casos você não tem acesso
ao MDV deles, porém nos planos empresariais,
tem o monitoramento de todas as ações realizadas.
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7- Como faço cópia
de uma pasta?
R: Indicamos, até pela otimização de espaço,
que você compacte sua pasta em um arquivo, por exemplo, "ZIP"
ou outro formato que já utilize. Com isso, você realiza
a armazenagem de uma grande quantidade de informações
utilizando uma quantidade menor no seu MDV.
Você pode em seu MDV enviar até 5 arquivos
por vez que tenham, somados, o tamanho total de 50 MB.
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8- Na minha empresa sou eu, dois
gerentes e dez funcionários, posso colocar minha secretária
como responsável por todos?
R: Os planos empresariais, permitem a inclusão ilimitada de usuários
dependentes. O espaço disponível deverá ser determinado
de acordo com o nível hierárquico atribuído a cada
um deles. Esta atribuição fica a critério de cada
empresa.
Os planos possibilitam até três níveis hierárquicos.
O primeiro nível é o do administrador da conta que determina
os funcionários que estarão no segundo nível assim
como seus espaços, monitora as ações de toda a
empresa, controla relatórios de envio de arquivos, renovação
de conta e solicitação de créditos para a empresa
e a confirma seus pagamentos. Os de segundo nível (gerencial)
têm a possibilidade de cadastrar funcionários de nível
três determinando o espaço disponível para cada
um deles, controla relatórios de envio de arquivos desta equipe.
Os de nível três têm o uso do MDV com suas funções
básicas.
O critério de determinar um funcionário para a administração
desta conta é da empresa, não tendo a Backup Express responsabilidade
ou ingerência sobre esta decisão.
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9- Em viagem quando ao descarregar
minhas fotos o espaço contratado for ultrapassado tenho como aumentá-lo
para não perder minhas fotos ou fico limitado à capacidade de minha
máquina?
R: Sim, vide FAQ 3
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10- Como tenho certeza da segurança
de meus arquivos armazenados na Backup Express?
R: Nossos servidores possuem backup físico (fitas) de hora em
hora e todo o conteúdo dos HDs são copiados também
para mais cinco HDs. É virtualmente impossível perder
suas informações. As senhas e os arquivos são criptografados
o que faz da segurança em termos de roubo de informações
também uma possibilidade remota e possuímos um sistema
anti-invasão para a prevenção de hackers, com rastreamento
de ips.
Todos estes fatores fazem da Backup Express sua opção
mais segura.
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11- Posso usar o MDV para armazenar
meus e-mails como faço em meu computador, só que com acesso em qualquer
lugar do mundo e não limitado a minha máquina?
R: Você pode armazenar o conteúdo de seus e-mails desde
que você realize a cópia deles.
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